Privacy Policy

Ko se obrnete na nas, nam dal ali dal boste osnovne stvari — ime, naslov, telefonsko številko, e-mail. Potrebno je, da vemo, kdo ste in kako vas kontaktirati. Ko se odločite za naše storitve, nam zaupate tudi podatke o vašem premoženju, kaj varujete in kako. To je pravzaprav smisel vsega — kako bi vam drugače pomagali? Zbiramo tudi podatke o tem, kako uporabljate naš spletni portal. To so stvari, kot so kaj klikate, kako dolgo ostanete na naši strani, kateri deli vas zanimajo. Uporabimo cookies in podobne tehnologije. Ja, vsi to počnejo. Ampak to nam pomaga razumeti, kaj vam je koristno. Ako nas pokličete, snemamo pogovore. Ne zato, ker bi bili sumničavi, ampak ker je za zavarovanje obeh strani bolje, da imamo zapis. Tudi to je pisano v naših pogojih.

Prvo in glavno — podatke uporabljamo zato, da vam zagotovimo storitve, ki ste si jih naročili. Brez podatkov o tem, kaj varujete, bi nas sploh ne bilo. Tu gre za varovanje osebnega premoženja, ki je naš biznis že 14 let. Ponotranjimo tudi podatke za komuniciranje z vami. Pošljemo vam obvestila o spremembah, obvestila o zavarovalnih rokih, tehnične informacije. Če je kaj narobe, vas moramo kontaktirati, kaj ne? Informacije uporabljamo tudi za izboljšanja naših storitev. Pogledamo si, kaj funkcije so najbolj uporabljane, kaj ljudje vprašajo, kje so težave. To je samo logično — čim boljši smo, tem bolje je za vas. In ja, včasih pošljemo ponudbe za nove storitve, ampak samo tako, da to želite. Lahko se vedno odjavljate iz tega. Za pravne razloge moramo ohraniti podatke tudi za reševanje sporov ali izpolnjevanje zahtev regulatorjev. To je enostavno del delovanja resnega podjetja.

Imamo resne sisteme za zaščito podatkov. Šifriranje, strežniki z varnostnimi standardi, dostop samo zaposlenim, ki ga res potrebujejo. To ni mala reč — premoženje, ki ga varujete, je dragoceno, in vaši podatki so prav tako dragoceni. Ampak biti pošten — nihče ni 100% varen. Tudi velike banke imajo incidente. Kar pa vam obljubljam: če se kaj zgodi, vas obvestimo. To je pravzaprav zakon — to je GDPR, ki velja v Sloveniji in celej Evropi. Tehnično gledano, uporabljamo AES-256 šifriranje za podatke v mirovanju in TLS za podatke med prenosom. Naši strežniki stojijo v evropskih podatkovnih centrih z ISO 27001 certifikatom. Vpodjetju je nekaj ljudi, ki se izključno ukvarjajo z varnostjo — to ni dodano delo neke osebe, ampak njihova edina odgovornost.

Ima pravico vedeti, kaj podatkov imamo o vas. Lahko nas povprašate in vam je treba to pokazati. Ni skrivnosti. Imata tudi pravico popraviti podatke, če so napačni. Če smo kaj narobe napisali v vašem imenu ali naslovu, nam samo povejte, popravili bomo. Ko prenehate z našimi storitvami, ima pravico zahtevati izbris podatkov. Tu je malo nuans — nekatere podatke moramo obdržati za zakonske razloge, ampak ostalo zbrišemo. To običajno stori v štirih tednih. Imata tudi pravico do prenosljivosti podatkov — to pomeni, da svoje podatke dobite v formatu, ki ga lahko dajete drugemu podjetju. Ni vas treba biti zaklenjena s padeci. Če menite, da nekaj ni v redu, imate pravico do pritožbe pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije. To je institucija, ki je nad vsemi nami.

Včasih svoj premoženje varujem tudi za člane družine ali partnerje. To je super, ampak — njihovi podatki spadajo tudi pod to politiko. Morali bi biti obveščeni, da uporabljamo njihove podatke za te namene. Ako nam boste dali podatke koga drugega, odgovarjate vi, da imata njihovo soglasje. Ne smete nam dati podatkov brez vednosti tiste osebe. To je logično in tudi zakonito. Tretjim osebam (kot so zavarovalnici, pravni svetovalci, svetovalci za zavarovanje premoženja) delimo podatke samo, kadar je to potrebno za zagotavljanje naših storitev. In imajo tudi pravico varovati podatke enako kot mi.

Na naši spletni strani uporabljamo cookies. To so male datoteke, ki se shranijo v vašem brskalniku in nam pomagajo razumeti, kako jo uporabljate. Potrebni cookies so tisti, brez katerih spletna stran pravzaprav ne bi delala — te je treba imeti. Ampak imamo tudi analitične cookies, ki nam povedo, katere strani so popularne, koliko časa ste tam, kaj vas zanima. To nam pomaga izboljšati stvari. In imamo tudi cookies za oglaševanje — to je za naše oglaševalske kampanje. Ko prvič pridete na našo stran, vas vprašamo za soglasje. Razumljivo je, da tega ne marajo vsi — zato vam dajemo možnost, da sprejmete le tiste, ki jih res potrebujete. Lahko spremenite svoje preference kadarkoli, ampak — nekatere stvari enostavno ne bodo delale tako dobro.

Ni tako, da hranimo vse podatke za vedno. To bi bil nesmiseln kaos. Imamo časovnice — podatke aktivnih strank hranimo, da obdržijo službe. Ko prenehate biti stranke, podatke obdržimo še nekaj časa (običajno 7 let) iz zakonskih razlogov — to je standard v finančnih in varnostnih storitvah. Ampak samo podatke, ki jih res potrebujemo. Vse ostalo izbriše. Spet — logično in zakonito. Ranljive podatke, kot so podrobnosti o varnostnih sistemih ali občutljive podatke o premoženju, hranimo samo toliko časa, kolikor je nujno potrebno za namen, za katerega smo jih zbrali.

To politiko bomo včasih posodobili. Stvari se spreminjajo — zakoni, naša poslovna praksa, tehnologije. Ko se kaj spremeni, vas obvestimo. Pošljemo e-mail ali obvestilo prek portala. Če je sprememba večja in vam ne pase, ima seveda možnost, da se poslovnega razmerja poslovate. To je pošten pristop. Datum zadnje posodobitve je napisan na vrhu — januar 2025. Tako veste, kako svežo je to.

Če imate vprašanja o tej politiki ali o tem, kako ravnamo s podatki, nam pišite ali pokličite. Naslov: Gosposvetska cesta 128, 6747 Novo Mesto Telefon: +386 8 361 31 67 E-mail: info@preserveassetshield.si Odgovorili vam bomo v petih delovnih dneh. Tega se držimo — ne ljubimo počasnih odgovorov. Kakovost službe se начина tukaj, pri osnovnih stvareh. Če niste zadovoljni z našim odgovorom, se lahko obrnete na Informacijskega pooblaščenca. Ampak upamo, da bo to potrebno le v redkih primerih.